អ្នកប្រហែលជាភ្ញាក់ផ្អើលនៅពេលដឹងថា ប្រទេសម៉ាឡេស៊ីនាំមុខគេលើពិភពលោកក្នុងការប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូនក្នុងមួយដើមទុន ហើយវាជាប្រទេសមួយក្នុងចំណោមប្រទេសចំនួន 67 ប៉ុណ្ណោះនៅទូទាំងពិភពលោក ដែល XNUMX% ប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូនរបស់ពួកគេជាចំណុចចូលដំណើរការដ៏សំខាន់ដើម្បីទទួលបានអ៊ីនធឺណិត។ លើសពីនេះ ការស្ទង់មតិទិញទំនិញតាមទូរស័ព្ទនាពេលថ្មីៗនេះដែលធ្វើឡើងដោយ MasterCard ប្រទេសម៉ាឡេស៊ីជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខ XNUMX ក្នុងអត្រាកំណើននៃការទិញទំនិញតាមទូរស័ព្ទនៅក្នុង អាស៊ី (លើសពី 20% ពី 25.4% ក្នុងឆ្នាំ 2012 ដល់ 45.6% ក្នុងឆ្នាំ 2014) - បង្ហាញបន្ថែមទៀតថាយើងជាប្រទេសមួយកាន់តែមានចំណេះដឹងផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា និងចេះដើរទិញឥវ៉ាន់ផងដែរ។
សព្វថ្ងៃនេះ ប្រទេសម៉ាឡេស៊ី ដែលនាំមុខដោយចំនួនប្រជាជន Gen-Y ដ៏ខ្លាំងក្លា និងកំពុងកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស គឺស្ថិតនៅជួរមុខនៃ 'mobile-first' ដែលជាកត្តាជំរុញការលេចចេញនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅក្នុង 'e-volution' ចុងក្រោយរបស់ខ្លួន។ ទិន្នន័យជំនួយថ្មីៗដោយទីផ្សារអនឡាញ 11street (www.11street.my) បញ្ជាក់បន្ថែមទៀតថានិន្នាការទិញទំនិញនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះកំពុងឈានទៅមុខឆ្ពោះទៅរកទូរស័ព្ទដំបូង។ 11street ដែលជាទីផ្សារអនឡាញដ៏ធំបំផុតមួយនៅក្នុងប្រទេសម៉ាឡេស៊ី ថ្មីៗនេះបានបង្ហាញឱ្យឃើញថា ជិត 50% នៃអ្នកទិញទំនិញរបស់ពួកគេប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូនដើម្បីទិញទំនិញ និងទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេ។
ហេតុផលសម្រាប់ការកើនឡើងនៃប្រជាប្រិយភាពនៃការដើរទិញឥវ៉ាន់តាមទូរស័ព្ទគឺទាក់ទងទៅនឹងកត្តារួមផ្សំគ្នា៖ ការកើនឡើងការពឹងផ្អែកទៅលើស្មាតហ្វូនជាឧបករណ៍ដែលមិនអាចខ្វះបានសម្រាប់ការធ្វើដំណើរ។ ផលិតផលបន្ថែមទៀតនៅលើការផ្តល់ជូន; អ្នកលេងថ្មី និងកម្មវិធីថ្មីដែលសន្យាថាកាន់តែមានល្បឿន ភាពងាយស្រួល ភាពងាយស្រួល ជម្រើស និងការលើកទឹកចិត្ត។
Hoseok Kim នាយកប្រតិបត្តិនៃ 11street បានចែករំលែកការយល់ដឹងមួយចំនួនផ្សេងទៀតដែលប្រមូលបានពីសន្ទស្សន៍ទិញទំនិញអនឡាញរបស់ក្រុមហ៊ុន។ លោកបានសង្ខេបពីមូលហេតុចម្បងនៅពីក្រោយកំណើនទិញទំនិញតាមទូរស័ព្ទនៅប្រទេសម៉ាឡេស៊ី៖
ការចូលប្រើកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់គ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង ភាពងាយស្រួល
ផលិតផលរាប់រយរាប់ពាន់ដែលគ្របដណ្តប់គ្រប់បែបយ៉ាងតាំងពីគ្រឿងអេឡិចត្រូនិច ដល់ម៉ូដ ពីគ្រឿងទេស គ្រឿងសំអាង ពីផលិតផលសម្រាប់ក្មេង និងទារក រហូតដល់សេវាកម្មដូចជាប័ណ្ណទូទាត់ និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត ឥឡូវនេះគ្រាន់តែជាការចុចអេក្រង់ទូរសព្ទប៉ុណ្ណោះ។ អតិថិជនមិនចាំបាច់ចំណាយពេលច្រើនម៉ោងចេញពីកាលវិភាគដ៏មមាញឹករបស់ពួកគេដើម្បីទិញទំនិញនោះទេ។ ពួកគេសន្សំប្រាក់លើប្រេងសាំង ឬការដឹកជញ្ជូនដោយមិនមានការកកស្ទះចរាចរណ៍ ជួរ និងការខកចិត្តដែលមកជាមួយ។ ទំនិញដែលបានទិញត្រូវបានប្រគល់ជូនទៅមាត់ទ្វាររបស់ពួកគេ - នៅផ្ទះឬការិយាល័យ - និងនៅពេលដ៏ងាយស្រួល។
ការផ្តល់ជូនផ្តាច់មុខ
ក្រុមហ៊ុនកំពុងផ្តល់ការលើកទឹកចិត្ត និងការលើកទឹកចិត្តឥតឈប់ឈរក្នុងទម្រង់នៃការផ្សព្វផ្សាយ ការបញ្ចុះតម្លៃ និងក្រេឌីតការទិញទំនិញសម្រាប់តែអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទប៉ុណ្ណោះ។ តាមពិតទៅ មានទីផ្សារសកម្មសម្រាប់គូប៉ុងឌីជីថលដែលមានប័ណ្ណជាង 16 ពាន់លានត្រូវបានលោះទូទាំងពិភពលោកក្នុងឆ្នាំ 2014 ។ អត្រារំពឹងទុកត្រូវបានកំណត់ថានឹងកើនឡើងរហូតដល់ 31 ពាន់លាននៅឆ្នាំ 2019 ។ ការផ្សព្វផ្សាយសំខាន់នៅផ្លូវ 11 សម្រាប់អ្នកទិញទំនិញតាមទូរស័ព្ទគឺ 'កិច្ចព្រមព្រៀងពិសេសចុងសប្តាហ៍' - វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដែលភាគច្រើនទិញទំនិញនៅចុងសប្តាហ៍ដើម្បីសន្សំប្រាក់កាន់តែច្រើន។
មុខងារទាក់ទាញ
ការបង្ហាញផលិតផលដែលទាក់ទាញដោយមើលឃើញ កំពុងផ្តល់មធ្យោបាយដល់ខ្លឹមសារអន្តរកម្មកាន់តែសកម្ម ដែលអ្នកទិញទំនិញអាចរុករក ផ្តល់មតិ និងចែករំលែកការស្វែងរកគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាមួយរង្វង់សង្គមរបស់ពួកគេ។ នៅ 11street អ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់ត្រូវបានផ្តល់ជូននូវមុខងារពិនិត្យផលិតផលដែលមានមុខងារកាមេរ៉ាពេញលេញ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេមើល និងបង្ហោះមតិជាមួយរូបថតសម្រាប់បទពិសោធន៍ទិញទំនិញដ៏រីករាយ។ មុខងារកម្មវិធីដូចជាការជូនដំណឹងជំរុញ 'ព័ត៌មានដៃដំបូង' ក៏ផ្តល់ឱ្យអ្នកទិញទំនិញជាមួយនឹងការជូនដំណឹងជាមុននៃការលក់នាពេលខាងមុខ។
ភាពងាយស្រួលរបស់អ្នកប្រើប្រាស់
កម្មវិធីទូរស័ព្ទដែលភ្ជាប់មកជាមួយចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើអាចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចូលទៅកាន់ជួរនៃធាតុដែលចង់បានលឿនជាងមុន ជាមួយនឹងការកំណត់តម្រងសម្រាប់បទពិសោធន៍ដ៏វិចារណញាណ និងអន្តរកម្ម។ តាមពិតទៅ វាគឺដោយសារតែភាពងាយស្រួលទាំងនេះ ដែលការដើរទិញឥវ៉ាន់តាមទូរស័ព្ទបានក្លាយជាផ្នែកមួយនៃរបៀបរស់នៅរបស់ម៉ាឡេស៊ី ដែលអ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើនប្រើអ៊ីនធឺណិតនៅពេលពួកគេចង់ធ្វើការទិញ ឬធ្វើការស្រាវជ្រាវទិញជាមុន។
ជាឧទាហរណ៍ 11street មាន 'ទំព័រព្រឹត្តិការណ៍' ដែលសង្ខេបការផ្សព្វផ្សាយទាំងអស់ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកទិញទំនិញក្នុងការប្រើប្រាស់ផលិតផល និងសេវាកម្មដែលលក់ក្តៅបំផុត និងដើម្បីមើលកិច្ចព្រមព្រៀងតម្លៃប្រកួតប្រជែងបំផុតចាប់ពីពេលដែលពួកគេបានចូល។ នេះជាការពិតជាពិសេសសម្រាប់ផ្នែក 'កិច្ចព្រមព្រៀងដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល' ជាមួយការធានាតម្លៃទាបបំផុតដែលអ្នកទិញទំនិញត្រូវបានសន្យាជាមួយនឹងតម្លៃដ៏ល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់ផលិតផលជាច្រើន។
ដំណើរការទូទាត់សាមញ្ញ ប៉ុន្តែមានសុវត្ថិភាព
កម្មវិធីទូរស័ព្ទភាគច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីទទួលយកប័ណ្ណឥណទាន និង ធនាគារ ការផ្ទេរប្រាក់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការអនឡាញ។ អ្នកទិញទំនិញក៏អាចមើលអត្ថប្រយោជន៍សមាជិកភាពរបស់ពួកគេ ពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃការបញ្ជាទិញរបស់ពួកគេ និងប្រើប្រាស់ប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃរបស់ពួកគេនៅពេលទិញទំនិញគ្រប់ពេល។ ដោយសារមានការព្រួយបារម្ភកាន់តែខ្លាំងឡើងលើសុវត្ថិភាពទិន្នន័យចល័ត 11street ប្រើប្រាស់មុខងារសុវត្ថិភាពផ្សេងៗ ដែលរួមមានប្រព័ន្ធ ESCROW ដើម្បីផ្តល់ភាពងាយស្រួលដល់អ្នកទិញទំនិញ។ ប្រព័ន្ធ ESCROW បញ្ចេញការទូទាត់ទៅអ្នកលក់តែនៅពេលដែលអតិថិជនទទួលបានផលិតផលរបស់ពួកគេក្នុងស្ថានភាពល្អ ការពារពួកគេពីការក្លែងបន្លំ
ការកើនឡើងនៃប្រជាប្រិយភាពនៃការទិញទំនិញតាមទូរស័ព្ទនៅទីនេះមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ 11street ក្លាយជាធាតុផ្សំដ៏សំខាន់នៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកកាត់ដេរអេឡិចត្រូនិកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវារួមចំណែកជាវិជ្ជមានដល់កំណើនទាំងមូលនៃទិដ្ឋភាពពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់ប្រទេសម៉ាឡេស៊ីតាមរយៈការចូលរួមជាមួយអ្នកទិញដ៏ទូលំទូលាយ។
ដោយសារប្រទេសម៉ាឡេស៊ីបច្ចុប្បន្នមានអត្រាការជ្រៀតចូលតាមទូរស័ព្ទ 140% និងបន្តកើនឡើង វាជាការងាយស្រួលក្នុងការទស្សន៍ទាយថានិន្នាការទូរស័ព្ទចល័តដំបូងពិតជានឹងបន្តរីកចម្រើននៅក្នុងប្រទេស។
