ក្រុមហ៊ុន Cognizant បានសហការជាដៃគូជាមួយ NTUC FairPrice (FairPrice) ដែលជាអ្នកលក់រាយផ្សារទំនើបធំមួយក្នុងប្រទេសសិង្ហបុរី ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនជាឌីជីថល និងផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញច្រើនប៉ុស្តិ៍ដោយគ្មានថ្នេរ។
ដោយនាំយកការប្រឹក្សាយោបល់ ឧស្សាហកម្ម និងជំនាញបច្ចេកវិទ្យារបស់ខ្លួនរួមគ្នា Cognizant បានរចនាឡើងវិញនូវដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ FairPrice និងបានអនុវត្តវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឌីជីថលសម្រាប់អ្នកលក់រាយពហុទម្រង់ ដើម្បីផ្តល់នូវសេវាកម្មអតិថិជនរួមបញ្ចូលគ្នា ស្រប និងផ្ទាល់ខ្លួននៅទូទាំងចំណុចប៉ះជាច្រើន បង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ភាពស្មោះត្រង់ និងការយល់ឃើញម៉ាកយីហោ។
កម្មវិធីបំប្លែងឌីជីថលក៏បានបើកដំណើរការ FairPrice ដើម្បីកែលម្អផលិតផលក្នុងពេលជាក់ស្តែង និងការមើលឃើញសារពើភ័ណ្ឌ លក់រាយ ការគ្រប់គ្រងកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងទទួលបានការយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជន និងប្រវត្តិនៃការទិញ។ ជាលទ្ធផលនៃការធ្វើសមាហរណកម្មឆ្លងបណ្តាញ FairPrice អាចដាក់ចេញនូវសេវាកម្មប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតសម្រាប់អ្នកទិញទំនិញ រួមទាំងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត “Click&Collect” របស់ខ្លួនដែលជាជម្រើសក្នុងការទិញតាមអ៊ីនធឺណិត និងទិញទំនិញពីហាងមួយ ដែលជាលើកដំបូងនៅក្នុងប្រទេសសិង្ហបុរី។
ជាមួយនឹងការយល់ដឹងដ៏ខ្ពង់ខ្ពស់ចំពោះអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន និងបុគ្គលិក FairPrice អាចពង្រឹងបន្ថែមទៀតនូវខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ ប្រតិបត្តិការគេហទំព័រ និងហាង ទីផ្សារ និងទំនិញដើម្បីជំរុញកំណើន និងភាពខុសគ្នា។ Cognizant ក៏កំពុងបង្កើតបណ្តាញទូរស័ព្ទសម្រាប់ FairPrice ដើម្បីចូលរួមកាន់តែប្រសើរជាមួយអតិថិជនដែលមានស្រាប់ និងទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី។
លោក Seah Kian Peng នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុន NTUC FairPrice មានប្រសាសន៍ថា “ការលក់រាយតាមទូរស័ព្ទ និងតាមអ៊ីនធឺណិតមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការដោះស្រាយការរំពឹងទុកខ្ពស់នៃអ្នកទិញទំនិញដែលប្រើប្រព័ន្ធឌីជីថលនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ហើយបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលមានសក្តានុពលដ៏ធំសម្បើមក្នុងការបង្កើនបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់ពួកគេ”។ "កម្មវិធីផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនេះគូសបញ្ជាក់ពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងចំពោះអតិថិជនរបស់យើង និងតំណាងឱ្យអត្ថប្រយោជន៍ជាយុទ្ធសាស្ត្រ ដែលឥឡូវនេះយើងអាចបង្កើនសារពើភ័ណ្ឌនៅទូទាំងទីតាំងជាច្រើន និងសម្រួលដំណើរការបំពេញបន្ថែម ដើម្បីមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យអតិថិជនពេញចិត្តប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើនការលក់ និងកាត់បន្ថយការចំណាយប្រតិបត្តិការផងដែរ។ បទពិសោធន៍ និងសមត្ថភាពរបស់ Cognizant បានបំពេញបន្ថែមនូវចក្ខុវិស័យពាណិជ្ជកម្មឌីជីថលរបស់យើង និងបានជួយពង្រឹងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់យើងក្នុងនាមជាអ្នកលក់រាយ។"
លោក Jayajyoti Sengupta អនុប្រធាន និងជាប្រធាននៃ APAC Cognizant បាននិយាយថា "បទពិសោធន៍អតិថិជនពហុឆានែលដែលបានបង្រួបបង្រួមគឺកាន់តែខ្លាំងឡើងនូវភាពខុសគ្នានៃម៉ាកនៅក្នុងពិភពនៃការលក់រាយ" ។ "គំនិតផ្តួចផ្តើមឌីជីថលនេះគឺជាអ្នកកំណត់និន្នាការនៅក្នុងតំបន់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរដែលផ្តោតលើអតិថិជន។ ទិដ្ឋភាពតែមួយនៃអតិថិជន ការលក់ និងសារពើភ័ណ្ឌនឹងអនុញ្ញាតឱ្យ FairPrice កើនឡើងដល់តម្រូវការរបស់អ្នកទិញទំនិញជំនាន់ក្រោយ និងកំណត់គំរូច្នៃប្រឌិត។ យើងមានសេចក្តីសោមនស្សរីករាយដែលបានជួយ FairPrice ប្រតិបត្តិលើយុទ្ធសាស្រ្តពាណិជ្ជកម្មឌីជីថលរបស់ខ្លួន និងប្រើប្រាស់ពហុឆានែល លក់រាយ ដើម្បីជំរុញការចូលរួមរបស់អតិថិជន អត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង ភាពជាអ្នកដឹកនាំទីផ្សារ និងការរីកចម្រើន។”
